25 abril 2018

CUSTOMER EXPERIENCE & TECHNOLOGIES

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  • 10:00 - 10:05

    Apertura jornada "Customer experience & Technologies"

    Miguel Abreu Director General de Magnolia España
  • 10:20 - 10:45

    Data innovation talking customers

    big data
    Freddy Piard Business Development Manager, GMS Spain - Google
  • 11:45 - 12:15

    Lo nuevo en VR y realidad mixta

    realidad mixta
    Edgar Martín-Blas Co Founder - CEO & Creative Director en Virtual Voyagers
  • 10:45 - 11:15

    Cómo impulsar la estrategia de Customer Experience a través de la tecnología

    ux
    Óscar de la Torre CTO de AEDAS Homes
  • 10:05 - 10:20

    Construcción y optimización de Customer Journey

    Customer Service
  • 12:15 - 12:50

    Mesa redonda: Superhero Digital Women in CX

    customer experience
  • 12:50 - 13:10

    Cómo convertir a usuarios en brand lovers: mejorando la experiencia multicanal

    customer experience
    Lucas García Fundador. Responsable de estrategia de marca e innovación - Social Mood
  • 13:10 - 13:30

    El customer experience tras una ONG

    customer experience
    Clara Ávila Content strategist - Save the children

Content

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  • 15:00 - 15:20

    How to create the best digital Customer Experience

    customer experience
    Alberto Becerra DIRECTOR COMERCIAL SITECORE ESPAÑA
  • 15:20 - 15:35

    Influence engagement

    influencers
    Juan Antonio Roncero Director de Innovación de Internet República
  • 15:35 - 15:50

    The new consumer loves, consumes and shares

    Content Marketing
    Sonia Paz Country Manager Spain & Latam at aufeminin Group
  • 15:50 - 16:05

    Digital trends: helping marketers in digital transformation

    Digital Marketing
    Carlos Gómez Socio Fundador - The Valley
  • 16:05 - 16:20

    Social Customer Experience

    Content Marketing
    Sergio Lax Vega Community Manager en Telefónica Movistar España
  • 16:20 - 16:35

    Branded content case studies

    Content Marketing
    Lucía Rodríguez Condes CEO en Beating Brain · Personal docente en MACOM UPV
  • 16:35 - 17:15

    Mesa Redonda: Content to sell more

    Content Marketing
  • 17:15 - 17:35

    Innovation trends

    Content Marketing
    Luis Moreno Head of Innovation en Havas Media Group
  • 17:35 - 17:55

    Fashion 2.0 with the 2.0 tailor

    Content Marketing
    Bere Casillas CEO en Trajesamedida.com

26 abril 2018

E-Commerce

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